为进一步深化公安户政服务效能,切实提升辖区群众办理户籍业务体验感、幸福感和满意度。近日,孙吴县公安局交通街派出所为群众提供“容缺”服务获赞誉。
11月18日上午,辖区居民刘女士来到交通街派出所户籍窗口办理户籍业务。在审核材料时,民警发现主要信息相对完整,但缺少其丈夫的居民身份证。为了避免群众“往返跑、多次跑”的情况,民警立即为刘女士提供“容缺受理”服务,并指导其填写“户籍业务容缺受理告知书”先行受理了该笔业务,并告知在承诺期限的5个工作日内提供其丈夫的身份证即可。
面对民警的优质服务,刘女士激动地说:“太感谢你们了,以前办理业务,因为一份材料没带全就得重新跑一趟,现在有了容缺受理,真是太方便了,节省了我们不少时间和精力。”