11月18日，哈尔滨市公安局香坊分局和平路派出所的两位民警正在中山路附近进行日常巡逻。行至某路口时，只见一名身着外卖制服的小哥连人带车摔倒在地，电动车横七竖八地倒在一旁，餐盒也散落一地。小哥躺在冰冷的地面上，眉头紧皱，表情痛苦，尝试起身却因伤痛无法做到。
民警们迅速冲到跟前，谨慎地对小哥的身体状况进行初步查看，仔细观察是否有明显外伤或骨折迹象。同时，他们分工协作，一人维持现场秩序，疏导交通，防止车辆靠近造成二次伤害；另一人快速联系外卖公司负责人，将事故的详细情形清晰告知，以便公司能及时处理后续事宜并提供必要协助。民警还积极协助联系了外卖小哥的家人，让他们能够尽快得知情况并前往医院。
在等待救护车到来的过程中，民警始终陪伴在外卖小哥身边，不断给予他安慰和鼓励。当救护车终于抵达现场后，他们协助医护人员将小哥抬上救护车，并目送其安全前往医院进行进一步的检查和治疗。
