群众安危无小事，细微之处见真情。用实际行动解决好群众的操心事、烦心事、难心事，用心用情用力，把百姓的事情办好、办实、办到心坎上，不断提升公众的获得感、幸福感、安全感。11月20日，桐柏公安民警快速帮助一位迷失乘车女士归家，用平凡警事描绘了冬日最暖“警”色。
11月20日下午16时许，桐柏县公安局吴城派出所接到一男子急匆匆到所求助，称其客车上有个特殊的女乘客，请求民警予以帮助处理。原来，该求助人张某，系桐柏至黄岗的客运班车司机，15时在桐柏县汽车站等候乘客，一名戴着白色帽子的女乘客上车后，坐在倒数第二排。张某启动客车后，就热情地询问该女乘客要到哪里去，在什么地方下车。然而，该女乘客不予回答，身体疑似有疾病，只是怔怔地看着张某，头上像是刚做完手术，说话不清晰，也不知道去哪儿。张某为了不拉错地方错失回家，在路过吴城派出所门口时，停车向值班民警求助。
问明情况后，民警立即来到客车上，发现该女乘客无法正常交流，且情绪激动。民警根据其装束和情绪状况，初步判断该中年妇女处于手术后康复期间，遂将该女子接下车在派出所值班室休息，并为其端来茶水。为了尽快帮助找到其家人，民警将该女子照片发布在警务微信工作群、朋友圈，并向周边派出所通报情况。
吴城派出所民警经过多方工作，终于查知，该女子程某，47岁，系大河镇某村居民。在大河派出所民警的协助下，获取到其丈夫的手机号码并取得联系得知，程某和其丈夫目前在桐柏城区某小区居住，3个月前，程某因摔伤头部导致大脑出血，在医院做过手术后住院，出院后在家中疗养，目前正处于康复期。当天午饭后，程某丈夫到街上买东西，回来后发现妻子程某不在家，找了2个多小时也不见踪影，非常着急。
民警通过程某丈夫问清情况后，立即驱车将程某安全送回位于城区的家中，程某的丈夫感激地说：“谢谢警察同志，是你们及时把我妻子送回来，她还没恢复好，跑不见了就麻烦了。”
警方提醒：对于处在康复期间的病人，家人应给予更多的关爱和看护，避免其独自外出发生意外。遇到需要帮助的人，多一份关爱和救助，伸出援手，助力其尽早安全归家，共同营造一个和谐、安全的社会环境。（吕纪春 肖书鼎）
