近日，黑龙江省安达公安为解决群众实际困难，将固定窗口“移动”到群众家中，为行动不便的老人提供上门办证业务，做到服务“零距离”，赢得群众衷心感谢和称赞。
11月19日上午，家住鸿福嘉园小区的郎女士来到朝阳派出所户籍窗口咨询居住证办理所需材料时，称其父亲今年六十三岁了，因父亲的户籍不在本市，想要迁移医疗保险就要先办理居住证，老人又行动不便，无法前往派出所办理，家里人正为此事烦恼。了解到该情况后，户籍民警耐心安抚郎女士不要着急，告知其民警可以上门为其父亲采集信息，并约好上门时间。
当日中午，户籍民警与户政大队民警利用午休时间带着设备前往郎女士家中，为老人采集信息，并顺利提交了办理居住证的申请材料。困扰家人的问题终于得到解决，郎女士对民警的暖心帮助连声感谢。
上门办证是民警工作中的一件“小事”，但却是方便群众的一件“大事”。安达公安将始终坚持全心全意为人民服务的宗旨意识，主动打通服务群众的最后“一公里”，最大限度为辖区群众提供便民利民服务，及时解决群众的“急难愁盼”，切实提升人民群众的安全感、满意度。
