黑龙江省绥化市公安局北林分局建设派出所始终坚持把群众的事放在首位，把暖心服务落到实处，着力解决群众急难愁盼问题。近日，成功调解一起因房屋漏水问题引发的邻里纠纷。
2024年11月11日，建设派出所民警接到某小区居民报警求助称：其于今年5月初发现楼上住户水管漏水渗进自家墙体，导致天花板多次被水浸泡，后多次协商赔偿事宜不成，遂寻求警方帮助。接到求助后，民警迅速开展工作。经了解原因，是楼上住户下水管道漏水，使得楼下家中天花板、墙面都遭到渗透损坏，需要进行重修。民警随即将双方聚到一起，认真倾听双方诉求和意见，并从法律角度进行释法说理、耐心劝导，促成双方达成和解。双方均表示将自行确定维修金额，不再因此事发生纠纷。至此，该起困扰楼下住户半年的矛盾纠纷圆满化解。
群众利益无小事，一言一行暖人心。此次成功调解楼上楼下漏水纠纷只是建设派出所深入践行“枫桥经验”活动的一个缩影。下一步，建设派出所将继续坚持以人民为中心，积极搭建警民沟通桥梁，广泛听取群众意见，不断优化服务举措，为群众提供更加便捷、高效的服务。
