民有所需，警有所为。黑龙江省兴安公安始终坚持“为人民服务”宗旨，以人民群众的满意作为最大的追求，用实际行动诠释和践行为民初心，为群众排忧解难，擦亮为民服务的最美底色。
车辆侧滑被困 民警及时救助
近日，漠河市兴安镇群众崔某雨将一面写有“警德高尚，仁心助民”的锦旗送到漠河市公安局兴安边境派出所，对民警的及时救助表示感谢。
11月14日，兴安边境派出所“交所合一”工作站值班民警接到崔某雨的求助电话，其称自己所驾驶的车辆因为路面积雪导致侧滑掉入沟内，无法脱困，请求帮助。接警后，民警立即携带救援设备赶往事发地，经询问，没有人员受伤。民警们经过近一个小时的努力，成功帮助被困车辆脱困。经仔细检查，车辆一切正常。看着民警冻得通红的脸庞和双手，崔某雨连声向民警表示感谢。
漠河市公安局兴安边境派出所“交所合一”工作站将深入开展辖区冬季道路安全宣传工作，提高群众的驾车行驶安全意识和被困自救能力，用真心、真情、真意谱写为民服务的新篇章，与辖区群众共谱新时代警民鱼水情。
延时服务暖人心 群众感谢送锦旗
近日，一对夫妇将一面写有“办事快捷效率好 车管服务热情高”的锦旗送到呼玛县公安局交警大队车管所服务大厅，以表达对车管所民警热情高效为群众服务的感谢之情。
近期前来办理业务的人员激增，呼玛公安交警大队车管所每天都迎接业务高峰，等排到群众蔡先生办理业务时已到下班时间，蔡先生因事要外出心里非常着急，得知这一情况后，民警宋晓玉不顾家中幼女需要陪伴，一面安慰蔡先生，一面重新打开电脑继续投入到工作中，加班加点帮助蔡先生完成了需要办理的业务。她解群众之所急，用热忱的工作态度、高效的办事效率严格检验车辆和审核车辆手续，赢得了蔡先生的尊重和赞赏。
一直以来，呼玛县公安局车管所推行“一证即办”“一窗通办”等便民举措，以“我为群众办实事”为切入点，急群众之所急，想群众之所想，让前来办事人员高兴而来、满意而归。一面锦旗，一句感谢，凝聚了群众的信任，彰显了呼玛县公安局交警大队车管所为人民群众排忧解难的工作宗旨，树立了公安的良好形象，赢得了群众的真心赞誉。
“包”你放心！民警帮找回遗失挎包
冬季来临，气温骤然降低，但加区公安为群众的“服务温度”不减，民警不遗余力为群众排忧解难、找回遗失物品，用实际行动给这个寒冬“升温”。
“警察同志，我的挎包不见了！里面有我的身份证、医保卡、驾驶证等重要证件，还有若干张银行卡以及重要票据，可以帮我找找嘛！”11月14日晚，一名女子焦急地来到卫东派出所求助说道。民警立即上前安抚求助人的情绪并了解情况，随即开展寻找工作，通过线上调取监控视频，核实行动轨迹。同时赶到女子轨迹所踏足的每处进行寻找，通过一个多小时的不懈努力，民警终于在一家小饭馆里找到了挎包。
经过仔细清点，包内的各种证件，票据一样不少，民警将挎包顺利交还到失主手中。“没想到挎包这么快找回来了，太感谢了！”看到失而复得的挎包失主激动不已，向民警连声致谢。
