11月17日下午14时，黑龙江省哈尔滨市公安局香坊分局哈平路派出所的两名民警在巡逻时，发现了一位摔倒在小区路边的老人。
民警们迅速赶到老人身旁。其中一位民警蹲下身子，小心翼翼地搀扶起老人，眼神中满是关切，轻声问道：“您感觉怎么样？怎么摔倒了啊？” 老人的脸上带着些许惊恐与迷茫，说话也有些不利索。另一位民警则在一旁仔细观察着老人的身体反应，随后温和地询问家属的联系方式，然而老人由于惊吓过度，提供的信息模糊不清，无法准确说出。
见此情形，为保障老人安全，民警决定将其带回派出所。在派出所里，民警们为老人端来热水，安抚老人情绪后耐心询问。同时，综指室的民警们迅速行动，通过仔细研究分析相关信息，不放过任何一个可能的线索，争分夺秒地查找老人家属。终于，经过一番努力，成功联系到了老人的家属。
家属赶到后对民警们的及时救助表示了深深的感谢，并承诺会加强对老人的照顾，避免类似情况再次发生。
同时，警方也提醒广大市民，家中有老人的家庭应加强对老人的关爱和照顾，尽量避免老人独自外出，以免发生意外情况。如遇紧急情况，可及时拨打110报警电话求助。
