11月15日，黑龙江省哈尔滨市公安局香坊分局安埠街派出所两名民警在辖区内巡逻时，发现了一位摔倒在地的老人。他们立即上前查看，只见老人神色迷茫，身上还有擦伤，显然在摔倒时受到不小惊吓。民警小心翼翼地扶起老人，轻声询问其家庭住址与联系方式，可老人言语含糊，只是不停摇头，无法提供有效信息。
情况紧急，但民警毫不慌乱。他们先将老人带到附近休息点，仔细为老人处理伤口，同时耐心安抚老人情绪。在确认老人身体并无大碍后，民警迅速将情况上报指挥室，并积极与周边巡逻人员沟通，查询是否有相关线索，同时借助指挥室系统查找有无老人走失的消息。
经过一番努力，民警终于联系上了老人的家属。家属在得知老人摔倒并得到民警及时救助的消息后，迅速赶到现场。他们对民警的及时救助表示由衷的感谢，并连声道谢。民警则微笑着叮嘱家属要照顾好老人，避免类似情况再次发生。在这寒冷的冬日街头，民警用行动传递着温暖与关怀，他们的守护让城市更安全，让市民更安心。
