日前，陕西省紫阳县毛坝镇“一站式”矛盾纠纷调处化解中心值班民警接待了来访群众龚某，龚某反映其继子小杰“无户口”问题。
小杰系龚某继子，现年14岁。2011年，小杰母亲段某与龚某结婚，后因感情不和离婚，段某携带小杰《出生医学证明》外出务工，一走就是十余年，不露面。期间，小杰随龚某生活。如今，小杰将上初中，因无户口，让龚某为难。
了解龚某诉求后，“一站式”中心将该事项分别转办毛坝司法所和毛坝派出所。
派出所民警深入段某户籍地，向村干部、亲戚及其村民走访核实。经过多方了解得知段某在上海务工，于是远赴上海，找到段某。当面向段某告知小杰的相关情况，并劝解段某回家将小杰户口问题彻底解决。在民警倾情说服下，段某返回毛坝。
由于龚某与段某对小杰的抚养权问题存在争议，毛坝司法所积极介入，联合公安、法院组成调解小组。调解小组通过摆事实、普法律、话亲情的耐心劝解，最终双方达一致协议，由龚某承担小杰的教育抚养义务，小杰表示愿意跟随龚某生活，并同意将户口上至龚某户上。
调解协议签订后，司法所组织双方当事人到法院进行司法确认。法院经过严格审查后，出具了民事裁定书，确认了调解协议的效力，为派出所后续给小杰办理上户手续提供了法律文书支撑。
经数月的奔波协调，在政法部门的共同努力下，小杰到派出所顺利办理了户口登记手续和身份证。至此，困扰小杰多年“无户”难题终于画上了圆满句号。（叶明星 高珍 吴友伦）
