11月13日，黑龙江省哈尔滨市公安局香坊分局中山路派出所的两位民警如往常一样执行巡逻任务，当行至省医院门前时，只见一群人面露焦急之色围聚在一起。人群中央，一位老人在家属的搀扶下，情绪激动，大声吵闹着，无论旁人如何劝说，都坚决不肯接受治疗。
民警见状，迅速上前查看情况。他们没有急于切入正题，而是先与老人唠起了家常，温和的话语渐渐打开了老人的心防。原来，老人是害怕治疗费用会让家庭不堪重负，这才执意拒绝就医。了解缘由后，民警耐心地向老人解释：“您老就放宽心吧，现在国家的医保政策可好了，大部分费用都能报销，不会给家里添太大负担的。再说了，您的健康才是家里人最在乎的，钱没了可以再挣，可您要是有个好歹，那才是全家人的痛啊。” 在民警和家属你一言我一语的暖心劝慰下，老人的态度逐渐软化，最终同意接受治疗。
随后，民警贴心地协助家属将老人搀扶至病房，并配合医生完成了初步的检查与治疗安排。老人家属满怀感激，连声道谢，对民警的热心帮助赞不绝口。
警方提示：老年人在面对疾病时，往往会因为担心治疗费用等原因而产生抵触情绪。家属应加强与老人的沟通，了解其真实想法和需求，并告知其医保政策等相关信息，消除其经济顾虑。同时，警方也将继续加强巡逻防控工作，及时发现并处理类似情况，为群众提供更加贴心、周到的服务。
