自9月7日瑞安市马屿派出所民警戴志坚以“教科书式”温情执法劝阻残障卖唱人员的视频火爆全网后,不仅在全市政法战线引发热议,也在各行各业中产生共鸣。为守护青年民警的成长成才,今年平阳公安推出了“青苗培育计划”。为了提升群众工作和现场处置能力,11月13日,一支12人的队伍来自一线的警师、功模、青年人才等代表齐聚鸣山警务室畅谈“温度执法”。
一、村 Talk
“村记·鸣山亲警驿站”
本次主题青年村TALK活动地点鸣山亲警驿站是“温度执法”力量中的“绝绝子”,鸣山村有1700余年历史,从舟楫往来的千年村落到璀璨耀眼的“小乌镇”,从充满烟火气的“非遗夜市”,到远近闻名的“网红”打卡地......
这华丽蝶变简直绝了,谁看了不说一句“牛”。而在这翻天覆地的千年古村发展背后,有一群默默守护的身影——平阳公安。你知道吗?为守护平安、密切警民关系,在这里就有了一座驿站,蜀黍们通过百姓码、社区走访防范宣传以及服务小铺等渠道收集,搭建与群众沟通的桥梁,将一些心结和矛盾化解在萌芽阶段。
联合浙江警察学院、昆阳镇人民政府开展“平安阡陌间之鸣山村walk”,通过引入“村walk(慢游)”“平安集卡”等文旅跨界新理念,在欢声笑语中“查找隐患”,在谈笑风生中“安全教育”,真正让“温度执法”在踏泥土、走泥路中,打通与群众之间的“最后一米”。
二、村TALK
温度故事
活动现场讨论环节气氛热烈,警师、功模、青年等各路代表陆续上台分享、交流执法感悟。他们都有自己的温度力量,而他们用这些温度力量书写了一个又一个惊心动魄又超级感人的故事哦!
警师代表:温经阔 水头派出所副所长
群众事,挂心上,做群众的“贴心人”
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2023年,温经阔加入水头派出所工作,作为社区分管领导,他第一时间对水头辖区的基础要素进行了逐一罗列,制成走访清单,深入村社、企业、校园等重点区域,经过半个多月的走访、沟通,很快他便与辖区群众熟络起来,有事没事就走街串巷,成了他工作“日常”,“群众事,挂心上;群众问,秒回应”,是他的座右铭。
7月15日下午,他在巡查时在江边发现两位老人,风雨中步履蹒跚,十分危险,经询问了解到老伯家中田里有百余斤的瓜,若不及时抢收,面对台风可能会遭受很大损失,温经阔担心其二人安全,第一时间帮助他们抢收西瓜,最大限度降低瓜农损失,随后又安全将老伯与其妻子送回到家。
“社区“新手”要了解当地风土人情,找准沉下去、聊起来的切入点,通过积累,提升对社区的掌控力;要相互理解,尊重才能做好群众工作特别是要有把握刚性和柔性的平衡点。”
“在繁琐的社区工作日常中脱离出来,让自己更有获得感、价值感,还是要为群众多做点事情,特别是碰到困难群体提出的需求深想一层、多推一步。”
功模代表:刘汉文 刑侦大队民警
用速度赢温度,用温度照亮回归路
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2022年一次毒品犯罪打击中,刘汉文远赴新疆、山西等地,开展调查取证,对于吸毒人员,没有简单地处罚了事,而是在依法处理的同时,深入了解他们沾染毒品的原因,为他们提供必要的戒毒帮助和心理辅导,同时,积极联系社区和相关机构,为吸毒人员制定个性化的康复计划,定期回访,关注他们的生活状态,帮助他们重新融入社会。
“和对象之间也可以多唠唠,多关怀,对他们来说也是一种释放,也会建立一定的信任,感受到人性的关怀,为案件的办理带来更多突破。”
“执法的最好效果就是让人心服口服,让执法既有力度又有温度,努力让群众在每一起案件办理、每一件事情处理中都能感受到公平正义。”
青年代表:徐登校 万全派出所民警
“电了五个大水泡,救人的时候不疼!”
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8月17日18时许,平阳公安接到群众报警称在平阳县万全辖区古农文化公园里有个老人落水了,00后新警徐登校跳河救人,不慎触电倒在河中,被水花拍醒后继续救人成功上岸,并马上送老人就医,看到老人逐渐恢复意识,徐登校这才检查起身上的伤口,发现全身多处被擦伤手上被电了五个大水泡。
“作为一名00后的新警,在经历过从i到e的磨炼中,我逐渐开始明白大多数时候不要觉得工作难做,不要害怕去表达,我们只需要用最简单的通俗易懂的语言回应人民群众对公平正义的朴素期待。我认为‘学习戴志坚式温度执法’,不仅要学习方法,磨炼出更深厚内功,而且要将这种理念贯穿到职业生涯。”
三、村TALK
做新时代的“温度”青警
活动现场,参加人员围绕“为谁执法、如何执法”这一核心议题,各抒己见。
快拿好小板凳倒上小茶水跟大伙儿继续唠
Talk
年轻民警如何更好执法?
谢希惠 交通警察大队民警
我们自身业务水平首先要过硬,只有熟练掌握法律法规,才能更好地在执法实践中准确判断,做到当宽则宽、当严则严,传递执法温度。
温家榆 萧江派出所民警
两年的治安工作让我感受深刻的是“融入”两个字,做好治安工作,第一是不让当事人投诉,第二是当事人有一方觉得你好,做得最成功的是当事人双方都觉得你好,矛盾发生时,双方都有自己的道理,要融入他们,体会他们的出发点。
黄奥宇 鳌江派出所民警
温度执法就是在柔性执法和刚性执法中找到平衡点,真正走到群众里面,与群众共情,设身处地为他们着想,相互理解、尊重,才能做好群众工作。
我们还是要不断坚持学习,工作中一个案件的办理,一场生死的救助,一个矛盾的化解。小到工作中一句简单的问候,一次举手的帮扶,一个细微的动作,大家在细节中看到有人情味儿的好警察的样子。
缪存鸿 网络安全大队民警
基层接近群众,要吸引更多青年民警将目光投向乡村、基层一线,去锻炼去吸收,执法才会更地气、热气。
Talk
戴志坚式“温度执法”经验如何吸收运用?
叶楠 户政基础大队民警
说到底,要以心换心,换位思考,真正为老百姓着想,只要做到这点,相信他们都能理解。
陈敦狮 特巡警大队民警
我们需要学习掌握良性的沟通方法和技巧,必须放下“架子”,卸下“包袱”,要用通俗易懂的“土话”“白话”,让群众听得懂,信得过、能共情。同时,我们在学会总结、归纳“教科书式”执法经验的基础上,要进一步交流推广。
林宣豫 昆阳派出所民警
温度执法在群众工作应用中,总结几个关键词,即热爱、热心、专业。我们要始终保持对工作的热爱,社区工作真正做出来还是有很多事情可以做的,为不便、困难的人提供更多“增值”的服务也是一种获得;与老百姓沟通要有自己的理念,通过不断学习、总结、提炼,真正内化于行,成为“脱口而出”的习惯。
成为“温度”青年你准备好了吗?民警脚上有土,群众心里不堵。舞台不大,梦想开花。
话语不长,力量无穷。信念不减,未来可盼!(舒斌斌)