矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位。卧龙区公安分局积极践行新时代“枫桥经验”化身知心人，充当解铃人，持续高效调处各类矛盾纠纷，将问题解决在萌芽状态。
商户起纠纷 民警来化解
11月10日，分局王村派出所接到群众报警称，王村街中心市场有摊主吵架。接警后民警迅速赶至现场，只见现场围观的人群中两名摊主情绪激动，剑拔弩张，民警立即上前稳控双方的情绪，并分别询问现场的情况。原来，矛盾双方张某与董某都是该市场的商户，两人一个卖鱼一个卖菜，摊位相邻一左一右。但卖鱼的张某在卖鱼的时候总是会把一些鱼内脏、血水等垃圾弄到董某的摊位旁，影响了董某卖菜，董某找张某说了几次都没有得到改善。民警在了解到具体情况后，现场指出了张某应负的市场卫生责任，同时与中心市场管理人员以及双方当事人共同协商解决办法，在不影响他人的情况下帮助张某调动摊位，并由张某妥善解决垃圾问题。后张某也意识到自身的错误，向董某进行了诚恳道歉，双方握手言和，市场内恢复了祥和有序。
借贷纠纷起冲突 民警调解促言和
近日，分局武侯派出所接到群众报警称，有人到家中闹事。接警后民警第一时间赶到现场，经了解得知，刘某给钱委托张某办事，事情没办成多次要求退费未果，无奈之下刘某在张某居住小区的门口堵住正要外出的张某要求退款，交涉中双方情绪激动发生激烈争执后开始撕扯。了解情况后，为防止矛盾激化，民警将双方带至派出所调解室，在调解过程中，民警从情、理、法的角度深入浅出的向双方讲法律、讲道理，经过民警耐心的调解，双方均认识到自己行为的错误之处，经过努力双方达成了和解，刘某因行为过激诚恳的向张某道歉，张某接受并谅解，并且积极配合还款，当场将刘某曾交给自己办事的钱全额退还，这起因债务引起的纠纷得到圆满化解，双方均对民警耐心妥善的调解表示感谢。
狗吠扰近邻 民警止纠纷
近日，分局青华派出所接警称某村两村民发生口角，赶至现场的民警了解到争吵的司某和姚某系邻居，起因一方认为邻居家的狗叫声影响了日常生活，而另一方则认为这是狗的天性，不应受到过多的指责。了解情况后民警建议双方换位思考，并与养狗人耐心沟通，向其解读了相关法律法规帮助分析其中的权责关系；同时民警还提出了建设性的解决方案包括为狗安排特定的活动时间、使用隔音材料或训练狗减少不必要的吠叫等，尽可能减少对邻居的干扰。经过民警的耐心调解，养狗人对给邻居造成的影响表示抱歉，双方也最终达成了共识。狗主人同意采取措施来减少狗的吠叫，而受影响的邻居也表示愿意给予一定的时间等待邻居解决狗吠的驯化管理，至此，该起邻里纠纷得以妥善化解，邻里之间恢复了往日的和睦。（吕纪春 贾耀河）
