民有所呼，我有所应。黑龙江省黑河市公安机关始终坚持打击与服务并重，致力于“服务实战 服务基础 服务群众”，做到倾情守护有力度，为民服务有温度，用心用情解决群众“急、难、愁、盼”问题，全力提升群众安全感、满意度。
办理低保被骗 民警挽损获赞
11月7日下午，刘先生来到五大连池市公安局文化派出所报警，称有人借帮忙办理低保之名骗取其4000元，让本就不富裕的家庭雪上加霜。
文化派出所接到报警后高度重视，立即对案件进行侦查。经查，涉嫌诈骗的违法行为人为外市县人员，文化派出所迅速组织警力前往外市县并成功将违法行为人孙某抓获。孙某对其诈骗刘先生的违法行为供认不讳。依据相关规定，公安机关依法对孙某作出行政拘留的行政处罚，并追回赃款4000元。11月8日，民警将4000元人民币送还刘先生手中。
11月11日，刘先生特意制作一面写有“金盾亮剑，挽回损失，人民警察，尽职尽责”的锦旗送到文化派出所，对民警们的辛勤付出和高效工作表示衷心的感谢！
老人迷路突发疾病 民警救助平安返家
群众无小事，细微显真情。孙吴公安始终将群众的利益放在首位，积极为群众排忧解难，用真心为群众做好事、解难题。近日,孙吴县公安局交通街派出所暖心救助患病老人平安回家。
11月11日，交通巡逻队民警在日常巡逻中，发现一位老人躺在花坛里。民警立即上前询问，得知老人外出溜达时忘记归路并突发疾病晕倒在路边。民警扶起老人一边安抚老人的情绪，一边与老人沟通询问其身份信息，在老人断断续续的话语中拼凑出了老人的基本信息。随后，民警护送老人将其安全送回家中，老人家属对民警的暖心救助表达了由衷的谢意。
民警为游客寻回遗失物品
近日，黑河市公安局爱辉分局机场派出所及时为旅客寻回遗失物品，切实解决人民群众急难愁盼问题，用实际行动提升了群众的幸福感、安全感、满意度。
11月11日，机场派出所接到旅客求助电话称：其乘机前往哈尔滨市，达到目的地后发现装有电脑、工作证明、公司资料等贵重资料的公文包丢失。机场派出所民警在安抚旅客情绪的同时，第一时间开展物品寻找工作。民警通过调取视频监控和当事人自述信息，分析其行动轨迹及物品可能遗失地点。经过一个多小时的努力，终于找回了旅客遗失在安检处的公文包，在与求助旅客沟通确认无误后，交由其朋友代为保管。
