“警察同志，畅夏园西门公园有个老人走失了，快过来看看。”11月10日，陕西省西安市公安局西咸新区分局秦宫路派出所社区民警接到网格员的求助，民警迅速赶赴现场。经了解，网格员在开展日常巡查时，发现一位老人躺在畅夏园西门公园地上，网格员立即上前扶起了老人。民警和网格员确认老人没有受伤后，耐心询问老人家庭信息，在交谈过程中发现老人说话含含糊糊，说不清家庭住址和亲友联系方式。
民警深入附近小区、店铺向周边群众了解情况，经过多番努力，了解到老人就住在畅夏园社区，随后民警联系到了老人的儿子刘师傅。
“我的母亲年纪大了，刚才多你们的热心帮助，否则后果不堪设想，真是太感谢了！”刘师傅向民警和网格员连声表示感谢。
