哪里有需要，哪里就有人民警察的身影，黑龙江省安达公安始终牢记“人民公安为人民”的宗旨，积极帮助群众解决急难愁盼问题，不断提升人民群众的安全感、幸福感、满意度。
老人办业务 民警来相助
近日，一位孤寡老人来到铁西派出所办理身份证，因老人患有疾病，走路十分不便，民警搀扶老人坐下并告知其办理身份证所需要的材料，当得知办理身份证需要40元时，老人神情焦急，称自己只带了27元现金，并询问民警可不可以先办理身份证后补交费用。经户籍民警询问了解到，老人在敬老院居住，其子女均在外省工作，因身份证及银行卡均丢失，需要及时补办身份证。
得知情况后，民警耐心帮助老人拍照、录指纹，并帮老人支付了身份证钱，临走时还帮老人打车回到住处，并嘱咐老人不用再来补交费用。几天后，老人的侄子董先生送来了一面锦旗，对民警尽职尽责、热心帮助其家人的举动深表感谢。
民警助力归还身份证
11月7日，兴安派出所值班室接到热心群众报警，称在四道街一家饭店内捡到一张身份证。民警立即赶到现场，“感谢你的热心之举，我们一定尽力找到失主。”民警从群众手中接过身份证，并对其热心举动表示赞扬。考虑到身份证的重要性，回到派出所后，民警立即根据证件信息进行查询，很快便获取到了失主的联系方式，并第一时间通知失主取回身份证。“要不是你们打来电话，我都不知道身份证丢哪了，真是太感谢了！”失主金先生激动地在电话中诉说感谢。过了一会，金先生急匆匆赶到派出所，在核实信息后，民警将身份证归还给失主，并叮嘱其要注意保管自身随身物品，防止再出现此类情况。
深夜暖心救助 老人安全回家
11月5日晚21时许，巡特警大队民警在火车站附近巡逻时，一位老人焦急地向民警求助，称自己找不到回家的路了。考虑到夜晚天气寒冷，老人衣着单薄，民警便将老人扶上警车。经过耐心询问，原来老人是因与家人吵架离家出走，沿路走到火车站附近后迷路找不到家了。
了解情况后，民警立即帮助老人联系了家属，在得知老人的住址后，又第一时间将老人安全送回家中。见到老人安全归来，家属心情十分激动，紧紧拉着民警的手连声说着感谢。离开前，民警再三叮嘱老人家属要多关注老人生活动态，以免老人独自外出发生意外。
