近日，黑龙江省鸡西市公安局滴道分局中暖派出所接到社区求助，称有一位老人，在外流浪30多年后，因生活不能自理被外地民政部门送回。然而，因老人没有身份证，导致救助工作陷入困境。
接到求助后，户籍民警立即展开调查，老人在外流浪多年，一直没有办理二代身份证，其户籍信息也因此被集中保管。为尽快解决老人的户籍问题，民警利用休息时间，加班加点地开展工作，通过走访核查老人的亲属和邻居，最终对其身份进行了确认。仅用两天时间，就成功地为老人恢复了户籍，并办理了身份证。
群众之事无小事，细微之处显真情。中暖派出所始终坚持践行和发展新时代“枫桥经验”，积极回应广大群众对公安服务窗口的新期盼、新要求，真正为群众提供有“温度”的公安政务服务，用实际行动切实提高群众的获得感、幸福感和满意度。
