把每一件方便群众的小事做到极致,是黑龙江省肇东市公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”的一个缩影,奋斗派出所始终坚持人民至上、服务至上的工作理念,喜迁新址后更是全面提升便民利民服务能力和水平,持续优化便民服务措施,最大限度把方便留给群众,用服务温暖人心,真正做到服务不打烊、服务不缺位、服务不打折。
为民办实事一
11月7日上午,辖区一位拄着拐杖的八旬老人来到派出所寻求帮助。民警李智博询问得知,老人在去社区办理80岁补助时,因户口所在地手续不齐全等问题导致无法办理。面对这一情形,李智博主动靠前,积极作为,不断与老人和社区沟通有关信息,经过半小时的努力,终于为老人沟通好相关事宜,等待老人户籍业务办理后老人就可以到社区办理80岁以上补助相关手续,老人临走时笑着对民警说:“奋斗派出所装修好看了,民警的工作更暖心了。”
为民办实事二
11月7日下午,一位坐着轮椅、腿脚不便的老人来到奋斗派出所,见此情形,教导员刘长军立即放下手头上的工作,主动上前与老人热情交谈。经询问得知,老人此次到派出所是来办理户籍业务,因腿脚不方便不知道到哪个地方办理户籍业务。了解情况后,教导员刘长军立即为老人开辟绿色通道,优先为其办理。由于老人年纪较大且行动不便,刘长军让老人安心在一旁等候,他亲自上前为老人代办户籍业务。当刘长军将户籍业务办理完毕后老人连声道谢,刘长军笑着回应道:“这些都是我们应该做的。”民警细致贴心地服务受到了前来办事群众的高度赞扬。
事情虽小,却是与老百姓息息相关,派出所是群众了解公安工作的一个最直接的渠道。肇东市公安局始终坚持以人民为中心的发展思想,秉承“民警围着百姓转,警务随着民意走”的理念,群众少跑路,长远完善解决民生问题的体制机制,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。