“郑某某不小心把医保卡弄丢了，因年龄已高身体活动不便，无法亲自办理补办医保卡的相关手续,想全权委托受托人代为办理补办医保卡的相关事宜。了解到情况后，我们公证员及时上门服务，受到了当事人的称赞。”吉林省长白县公证处负责人说。今年以来，吉林省长白县委政法委长白县司法局始终坚持“以人民为中心”的工作理念，突出公共法律服务“接地气 有温度”，不断做实做细公共法律服务各项工作，打通法律服务基层群众“最后一公里”，为建设“文明长白”创造良好的法治环境。
最接地气的村居法律服务。保障法律服务延伸至基层，以乡镇司法所为依托，派驻律师为77个村10个社区提供法律顾问工作指导，实现律师担任村（社区）法律顾问全覆盖。积极开展“1名村（居）法律顾问+N名法律明白人”活动，推动村居法律顾问与法律明白人结对子，司法所工作人员、律师、公证员担任村(社区)法律顾问，通过微信群“坐网问诊”，随时为广大群众提供法律服务，向微信群推送“每日一法”，让老百姓不出家门就能解决法律难题。2024年，村居法律顾问接受法律咨询160件，开展法治讲座8次，开展法治宣传教育140场次，代写法律文书3件，参与化解社会矛盾纠纷148件，微信开展法治宣传120余次。
温暖贴心的法律援助服务。情系保障和改善民生，在八个乡镇设立法律援助工作站，开通特殊群体法律援助绿色通道，对行动不便的老年人、残疾人、重病患者等受援群众，提供预约服务、上门服务，实现法律援助全覆盖，最大限度地方便了弱势群体维权。为残疾人代理案件2件，为妇女代理案件1件，为老年人代理案件2件，为残疾低保户务工老年人挽回工资3200元，通过民事诉讼为当事人挽回经济损失17余万元，切实为群众办实事解难题得到当事人的一致赞扬。开展“公证减证便民提速”活动，将出具公证书的期限分别缩短至5个工作日或者10个工作日以内，或当天受理当天出证。共办理当天公证事项出证100余件，提供上门办理公证3件，开展公证法律服务宣传活动4次。
普惠均等的人民调解服务。加强组织建设，完成“诉调、检调、公调、访调对接”全覆盖。全县共有153个调解组织,其中乡镇人民调解委员会8个，村（社区）人民调解委员会88个，行业性专业性人民调解委员会49个，实现“行业内矛盾行业内解决，专业性纠纷专业化调解”。全县个人调解工作室5个，诉调、访调、边境旅游纠纷调解工作室3个，形成多层次、全方位的调解组织网络体系。开展网格人民调解服务，全县调解员下沉到全县180个网格，开展矛盾大排查、大梳理，重点排查婚姻家庭、邻里纠纷、备春耕生产以及中小微企业、服务行业的劳动关系、薪资报酬、房屋租赁等纠纷，打造“枫桥经验”升级版。今年以来化解各类矛盾纠纷171件，调解成功率达、协议履行率均达100%，无民间纠纷引起的自杀案件、刑事案件、群众性械斗案件及群体性上访案件，实现了矛盾纠纷不上交“零激化”的目标。
多样纷呈的法治宣传教育。传统媒体与新媒体结合，不定期开展法治宣讲、法治宣传等活动，推动全社会尊法学法守法用法，进一步提升公民法治素养。落实“谁执法谁普法”普法责任制，组织普法工作者和普法志愿者，在重点普法节点开展“法律服务边境行”“法治文艺演出”等活动，为村（居）民上法治课、分发法治宣传材料、解答法律咨询、表演文艺节目，把法律知识送到基层。推进法治文化阵地建设，以法治文化长廊和法治文化宣传栏、法治文化墙、法治图书角为主，适时更新法治文化宣传内容，为城乡群众打造良好的学法环境。全县77个村10个社区每个村、社区配有法律图书角和1名以上法律明白人。创新“司法小治”工作室普法新形式，深化边陲长白县法治宣传活动品牌，为社会群众提供优质高效的网络普法课堂，促进法治文化宣传活动扎实推进。共拍摄普法视频短剧50部，深得社会群众的广泛关注与喜爱，视频平台共收获播放量100万余次。（韩炳军 李梅）
