为更好满足群众办证需求，进一步提升服务水平，黑龙江省安达市公安局坚持以民意警务为导向，主动为辖区行动不便老人上门办理身份证，以实际行动诠释了“人民公安为人民”的宗旨。
近日，安达市公安局安虹派出所接到辖区群众求助，称家中老人因身患疾病，急需办理身份证就医，但由于老人卧病在床无法前来办理，“之前的身份证无法使用了，现在老人着急用医保，这可怎么办啊！”家属十分焦急，希望派出所能够帮助解决这一难题。在了解群众需求后，户籍民警立即将情况向户政大队汇报，最终决定上门为老人办理身份证，帮群众解决实际困难。
11月4日当天，民警携带相机及相关设备前往老人家为其采集指纹及人像信息。为确保采集照片质量，民警耐心为老人调整姿势、整理床铺，“大爷，咱们放松啊，再拍一张……”经过多次调整，民警终于拍出标准的人像照片，最终老人的身份证得以顺利办理。临走前，老人家属不断向民警道谢，感动之余，还对民警贴心温暖的服务态度和高效快速的办事效率赞不绝口。
群众事无小事，点滴关爱暖人心。安达公安将继续坚持全心全意为人民服务的宗旨，高效服务辖区群众，把小事办实，将温暖定格。
