夏季治安打击整治行动开展以来，黑龙江省林区公安局清河分局积极探索基层基础工作新路径，围绕矛盾纠纷排查化解工作推行“主动出击、警力下沉、高效化解、跟踪回访”的方法，真正打通服务群众的“最后一公里”。近日，东方红派出所接到指挥中心指令，有人报警称自己与人发生口角，请求公安机关处置。
民警迅速赶到现场，发现纠纷双方是居住在同一居民楼的上下楼邻居，因生活琐事产生矛盾，双方情绪激动，互不相让，矛盾逐渐升级。民警不断安抚双方情绪，随后耐心倾听双方诉求，了解纠纷的起因和经过。经过仔细询问，民警得知双方的矛盾主要源于噪音问题。为了解决这起纠纷，民警多次上门，进行疏导。从法律层面、社会层面出发，引导双方换位思考，互相理解。在民警的不断劝说下，双方最终达成了和解。双方表示，今后将互相尊重，和睦相处，共同维护良好的邻里关系。
此次邻里纠纷的成功处理，充分体现了东方红派出所民警全心全意为人民服务的宗旨意识和扎实的工作作风。下一步，东方红派出所将继续加大对辖区矛盾纠纷的排查化解能力，为辖区居民创造一个和谐稳定的社会环境。
