冬已至，天渐寒，季节虽更替流转，但不变的是温暖“警”色，黑龙江省兴安公安用实际行动诠释责任， 用温情守护平安。
帮助群众找回遗失手机暖民心
近日，王先生来到加区公安局曙光派出所求助，称自己的手机在曙光学校附近不慎遗失，手机内存有大量重要文件、以及家人的珍贵照片，请求民警帮助寻找。
接到求助后，民警第一时间出警赶到现场，并根据王先生提供的相关信息进行排查，发现王先生的手机掉落后被一群众拾取。随后，民警立即联系该群众，向其说明情况后将手机归还至派出所。经核对相关信息，民警将手机归还王先生，并提醒今后要加强对贵重物品的保管，以免再发生类似事件。
“幸得警察同志帮我及时寻回手机，手机里面的重要文件完好保存，实在太感谢你们了！”面对失而复得的手机，王先生连连致谢并对民警的暖心为民、高效专业点赞。次日，将一面印着“人民警察为人民，失而复得暖人心”字样的锦旗送到民警手中。
每面锦旗都是群众对公安工作的肯定。加区公安局将始终践行为民服务理念，始终将群众的“小事”当成“大事”来办，用实际行动为群众办实事、办好事、办成事，不断提升群众的满意度。
上门办证 把便民服务送到“家”
10月28日，漠河市辖区永丰摩托车经销店老板韩先生，将一面书有“倾心替民解忧 真心为民办事”的锦旗送到漠河市公安局交通警察大队民警手中，对车管所民警上门服务表示衷心的感谢。
10月以来，漠河市出现连续降雪天气，道路光滑难行。交通警察大队车管所考虑到电动车经销商每日需多次来查验区办理电动车登记业务，业务登记量较大以及交通安全等问题，决定窗口前移“一小步”开展上门服务，让群众少跑“一公里”，努力实现电动自行车“零成本”上牌。
在多家电动车销售商店，交警大队车管所民警认真查验车辆，逐台核实车辆信息、车辆编号、车辆外观形状、脚踏行驶能力、电池功率等技术参数，对查验合格的车辆逐一当场签字，对不合格的车辆提出整改意见。同时，民警向商户解读相关文件和相关公告，督促销售商禁止销售违规超标产品，还利用此次机会，对电动车经销点负责人、工作人员进行电动车安全出行教育，要求商家一定配合交警部门做好上牌和“一盔一带”宣传等工作，为群众出行提供便利的同时保障出行安全。
截至目前，漠河市公安局交通警察大队车辆管理所共开展上门服务5次，累计上门办理电动车登记上牌业务76笔。
迎雪而上，暖心服务群众
受冷空气影响，10月31日，新林辖区普降大雪，沉沉的大雪压折了树枝的“腰”，交警大队执勤民警徒手将断树拖拽到路边，将道路上的积雪清理干净，使道路恢复正常通行，及时消除了道路安全隐患。在全力维护辖区道路交通安全的同时，民警变身“推车小哥”，在部分车辆出现打滑等意外情况发生时，及时伸出援手开展救助，受到驾驶人的连连称赞。
“大娘，下雪天路滑，咱走路一定得注意安全！”“小朋友，不要跑，路滑注意安全！来！跟着我！”面对降雪天气，执勤民辅警加强对上下班、上下学高峰时段的警力部署，搀扶老人小孩过马路、帮助司机更换轮胎……每一个小小的举动，传递着大大的温暖。
