“现在有听力障碍、言语障碍的公民都可以拨打求救报警电话了，”10月31日，在湖北省黄石市开展"新时代法律监督工作巡礼·高质效办好每一个案件"之"走基层、话发展、亮风采"活动现场，黄石港区检察院公益诉讼检察官吴丽君向媒体介绍办理的一起公益行政诉讼案。
今年2月，黄石港区检察院在开展无障碍环境建设公益诉讼专项监督中发现，黄石市消防报警系统仅具备"119"普通语音报警功能，未开通无障碍信息交流报警功能，而黄石市听力、言语残疾人口共计6878人，65岁以上老年超过30万人，现有的普通语音报警功能，无法满足听力、言语障碍人士呼救需求。
为维护特定群体合法权益，3月22日，该院向市消防救援支队发出检察建议，并积极搜寻外地成熟、先进案例，在借鉴浙江首例通过发送短信到指定号码的无障碍报警系统案例的基础上，与市消防救援支队沟通、优化整改方案，从市残联调取了全市残障人士的信息，通过设置白名单的方式帮助特殊群体开设报警绿色通道。同时，市消防救援支队协调市政务服务管理局和大数据公司支持配合，并投入专项经费，在"东楚通"微信小程序、"黄石消防"微信公众号中开通无障碍信息报警功能，最终促成整改方案落地落实。
至6月底，黄石市消防救援支队无障碍报警功能正式上线，该市听力、言语障碍人士可通过"东楚通"微信小程序、"黄石消防"微信公众号、拨打"119"电话这三种方式，实现便捷消防报警。（吴丽君 蔡明仪 吴让军 刘怡廷）
