一面锦旗，承载的是群众对公安工作的支持与肯定；一句感谢，传递的是群众与民警间的温暖与感动。近日，黑龙江省哈尔滨市公安局呼兰分局积极开展服务救助工作，获群众高度赞誉。
民警暖心帮助走失老人一家团聚
10月13日15时，新民派出所巡逻民警张榕元发现一名老人在某路口处来回徘徊、疑似走失，民警立马上前询问是否需要帮助，但在交流中民警发现，老人神情疲惫、言语模糊，不仅无法说出自己的个人信息与家庭住址，身上也并未携带身份证、手机等物品。民警随即将老人信息上报综合指挥室，并决定将老人先带回派出所进行休息照料。然而在后续工作中民警意外发现，老人容貌衣着情况与街面上张贴的某张寻人启事信息高度符合，民警随即通过寻人启事与老人家属取得联系，在反复核实中确定了老人的身份。
最终，民警将老人平安送回了家中，家属也对民警的暖心救助表示感谢。10月16日一早，老人家属带着老人来到了新民派出所，将一面印有“一身正气 守护平安 情系百姓 人民警察”的锦旗送到民警手中，并对民警认真负责的工作态度给予了高度称赞。
民警紧急救助欲轻生群众 避免悲剧发生
10月21日12时30分，腰堡派出所接到群众报警求助称，一男子要在呼口大桥跳河轻生。接到报警后，巡逻民警王佳祺、田宇楠迅速赶往呼口大桥，情指中心同步协调事发地距离较近的沈家派出所组织警力赶往现场增援。很快，民警在大桥中间位置很快找到了这名欲轻生男子，只见其正靠在桥边的栏杆位置，情绪极其激动，随时有跳下可能。情况危急，民警通过喊话方式对其进行交流劝导，并趁机悄悄接近，看准时机一把将其从桥边拉了回来。随后，民警将其带回了派出所。
回到派出所后，民警从家人、朋友等多个情感角度对男子进行了交流谈心，在连续的安抚中，男子的情绪终于稳定下来，并认识到了自己的错误想法。在沟通中，他向民警坦言，自己因工作屡屡碰壁而感到心灰意冷，从而产生了轻生想法，并主动提供出了家人的联系方式。经过民警电话联系，家属很快赶到派出所将该男子接回。临别前，群众向民警的悉心疏导激动致谢，并表示将在今后生活中将鼓起勇气、避免冲动，勇敢面对挫折困难。
