今年以来，内蒙古呼和浩特市和林格尔县公安局巧什营派出所立足实际，紧紧围绕坚持和发展新时代“枫桥经验”，多措并举加强矛盾纠纷排查化解，实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，切实将各类矛盾纠纷和不稳定因素化解在基层，消除在萌芽状态，全力营造辖区平安稳定的社会环境。
抓源头预防，强化动态管控
立足矛盾纠纷“防范在早、化解在小”的原则，组织民辅警深入辖区，通过调查走访，及时获取苗头性、倾向性、预警性信息，紧盯家庭婚恋纠纷、邻里纠纷、劳资纠纷等常见性、多发性矛盾纠纷进行大摸底、大排查，准确掌握矛盾底数，逐一进行登记，做到矛盾纠纷早发现、早报告、早稳定、早化解，为有效化解矛盾纠纷赢得主动权。
抓规范处置，强化矛盾联调
坚持“预测在预防前，预防在调解前，调解在激化前”工作法，对摸排出的一般矛盾纠纷，当场发现、当场解决，不耽搁、不拖延、不留隐患；对一时无法化解的矛盾纠纷，在积极疏导化解的同时，积极联合司法、综治等部门，全力构筑“责任明晰、衔接紧密、流转顺畅、配合有力”的矛盾纠纷多元化解体系，以情动人、以理服人、以法育人，多倾听，多调查，聚焦争论焦点，将矛盾纠纷调早化小，切实提升矛盾纠纷调解质效。
抓回访复查，强化后续跟踪
按照“谁调解、谁负责”的原则，严格落实矛盾纠纷“一事一回访”制度，坚持把开展警务回访作为顺民意、保民生的重要手段，坚持及时回访、跟踪问效，定期梳理各类已化解的矛盾纠纷，通过实地走访、电话等方式进行回访关注，及时了解和掌握矛盾双方当事人的思想动态，听取合理诉求及意见建议，做到件件有回访，事事有回音，防止矛盾纠纷进一步激化及“反弹”，切实保障人民群众生命财产安全。
抓法治宣传，强化情理疏导
坚持把提升人民群众的法治意识作为矛盾纠纷排查化解的关键环节，将宣传教育与日常走访相结合，定期组织民警辅警深入辖区学校、群众家中开展法治宣传活动，与群众面对面交流、拉家常，对涉及婚姻家庭、邻里纠纷等相关法律知识进行解答，切实增强群众的法律意识，努力营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的观念和氛围，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
