“谢谢警察同志，这么多年的心病，终于解决了，辛苦你们了，帮我把出生日期改正回来，我可以申领高龄补贴了！”83岁的尹大娘从黑龙江省鸡西市民警手中接过一本崭新的户口簿，激动地说道。
原来，由于早年信息化程度不高，户籍信息均为手工录入，将尹大娘的出生日期登记错误，但她当时没有及时更正，现在给她带来了很大的困扰。户籍民警和社区民警了解情况后，对尹大娘的户籍档案进行查阅，但是能证实尹大娘真实出生日期的档案寥寥无几，再加上历史久远，此项工作存在一定难度。为帮助尹大娘解决难题，户籍民警一次次翻阅历史档案，社区民警一次次走访相关部门核实信息。经过大量走访调查，最终确定尹大娘的出生日期确实存在误差，民警将调查走访情况和相关材料整理后，上报上级公安机关进行更正。经上级公安机关审核通过，尹大娘的出生日期得到更正。
为了表示感谢，尹大娘委托妹妹给民警送来一封感谢信。在信中，老人用质朴的语言表达了对社区民警和户籍民警的深深敬意和感谢。
“小窗口”服务“大民生”，“小细节”推动“大温暖”，一本本证件，展现的是责任与担当，连着的是民心，用热情服务赢得人民群众的认可。
