10月25日下午，75岁的杜大娘在热心群众的陪同下到黑龙江省安达市兴安派出所求助，老人称找不到自己家了。见到老人神情焦急，民警一边安抚大娘的情绪，一边耐心与其沟通，但杜大娘说不清自己的家庭住址，只记得自己名字。由于没有携带身份证件，也没有手机，民警一时无法查清老人的身份，于是将老人的照片推送至社区微信群，最终在社区网格员的帮助下，确定了老人身份。
民警帮助老人联系了家属，很快老人的儿子赶来，见到母亲安然无恙，连忙对民警道谢，“还好有你们的帮助，我母亲才能安全回家，太感谢了！”
10月27日晚上9点左右，朝阳派出所接到群众王女士报警，称自己手机丢失，希望警方帮助寻找。接警后，民警立即赶到现场，据王女士回忆，自己当晚在饭店用餐，离开后就发现手机不见了，返回寻找也没有找到。
民警调取了店内监控，显示该手机是出门时遗失在饭店门口，被两名男子捡走。经进一步工作，民警找到了两名男子，经过与二人沟通，最终将手机归还给了王女士。“感谢警察同志，你们的办事效率就是高！”拿到失而复得的手机，王女士终于露出了欣喜的笑容。
近日，一名热心群众来到新兴派出所，称自己捡到一张社保卡。因考虑到证件丢失会给失主个人带来不便，民警通过联系社保卡上的关键信息与失主取得联系。当天下午，失主安女士来到新兴派出所。
民警在核实身份信息无误后,将证件归还给安女士。她表示，自己发现证件丢失后非常着急，正四处寻找，没想到派出所民警这么快就帮自己找到了。随后，安女士对派出所民警尽职尽责为民排忧解难和热心帮助表示衷心的感谢。
