民有所呼，我有所应。黑龙江省黑河市公安机关始终坚持打击与服务并重，致力于“服务实战 服务基础 服务群众”，做到倾情守护有力度，为民服务有温度，用心用情解决群众“急、难、愁、盼”问题，全力提升群众安全感、满意度。
群众路边突发疾病 民警暖心紧急救助
近日，北安市公安局赵光派出所接到赵光镇辖区居民杜某报警求助称，304省道赵光镇镇内路段内有一货车斜停在道路中间，发现司机坐在驾驶室已神志不清，请求派出所给予救助。接警后，民警辅警迅速赶赴现场，并在途中拨打120协同救助。到达现场后，发现司机瘫在座位上面色苍白、口齿不清，有一边身子不能动弹。
民警立即对现场进行控制一边疏导交通一边通过患者手机联系家属，医护人员到达现场后民警立即协助医护人员将男子抬上担架并将男子安全护送至人民医院救治。
经了解，该男子是突发脑出血，由于送医及时目前已经脱离了生命危险正在医院做进一步的治疗。服务群众无小事点滴为民暖民心，患者家属对民警的及时救助表达了深深的谢意。
群众不慎遗失手机 民警暖心助力寻回
10月26日中午12时，五大连池市公安局青山派出所接到夏女士紧急求助，称其不慎在某小区附近遗失一部新手机。手机存储大量重要个人信息，若无法找回将对夏女士的生活和工作造成极大不便。面对焦急的夏女士，派出所民警迅速出警，第一时间赶到现场。
民警询问夏女士的活动轨迹，并结合其提供的线索，初步判断手机可能是夏女士在该小区侧门位置，开车门上车时掉落。为了尽快找回手机，民警立即行动，迅速调取该路段监控录像，最终发现捡拾手机人员。随后，民警结合视频监控和走访调查锁定捡拾者，在与捡拾者说明情况后，捡拾者表示愿意配合，将手机归还给失主。
10月26日下午，民警将手机交还到了夏女士手中。当夏女士看到自己失而复得的手机时，激动之情溢于言表。“真的太感谢你们了！没想到这么快就能找回我的手机。”民警则提醒她今后要更加注意保管好自己的随身物品，以免类似情况再次发生。夏女士对青山派出所民警积极为民办事、为民解忧的工作态度表示由衷的感谢，并对民警高效的办事效率和热心服务给予高度评价。
群众丢牛心急如焚 民警快速帮其找回
10月25日，辖区居民王某夫妇将一面印有“人民警察为人民 失而复得暖人心”的锦旗送到爱辉公安分局，以表达黑河市公安局爱辉公安分局二站派出所民警帮其寻回走失牛的感激之情。
近日，二站派出所民警接到辖区群众王先生求助电话称：其家中价值约6000元的牛放牧时不慎走失。接警后，民警立即前往牛丢失地点进行查看。民警通过与王先生了解丢失牛外貌特征、查看其行进足迹，大致判断出牛走失方向进行寻找，同时联系村委干部并号召附近村民积极提供线索。经多方寻找20余小时，据丢失地点3公里的林地中找到走失的牛。当民警把牛找回并牵到王先生面前时，王先生的喜悦之色溢于言表，紧紧握着民警的手，激动地说：“真的太感谢人民警察了，这牛对我家来说太重要了，真要是丢了，损失就太大了”。
事后，民警多次提醒王先生，要加强对家中牲畜以及其他贵重物品的看管，避免造成贵重财物遗失。
