近年来，平阳县公安局山门派出所立足工作实际，重点聚焦影响群众切身利益的民生问题，坚持从小处着手、往深处抓实，着眼“小警务”，构筑大平安，不断创新为民服务举措，提高为民服务质量，让为民服务更有力度、更有温度、更有速度。
一句承诺 一份守护
“放心，我们一定帮你找回你的孩子！”一名群众急切地向山门派出所求助称自己的孩子走丢后，民警坚定地回答道。今年国庆节山门镇举办了红都市集，活动期间，街头上人潮涌动、川流不息，因此时不时就会出现有老人或小孩走失的情况。山门派出所为确保群众安全和治安稳定，以高度的责任感和使命感全力寻回每一位走失人员。一方面屯警街面，在集市的各个点位部署充足警力进行巡逻防控、应急处突，一旦有群众报警求助，便第一时间赶到现场处置，最大程度实现“警力跟着警情走、防控围着发案转”。另一方面24小时安排人员坐岗综合指挥室，通过视频监控分析研判走失人员信息和轨迹，同时依托无人机，充分发挥“天眼”优势，将地空一体的“智慧+警务”体系融入群众救助、动态防范宣传等多元警务服务场景，做到“守护不断档，服务不打烊”。
“谢谢你们，警察同志，帮我找回了我的孩子”，孩子找到后，这名群众不停地向民警表达谢意，这已是市集活动期间山门派出所为群众找回的第五个走失儿童了。
一面锦旗 一份认可
2024年6月份，村民钱先生到山门派出所送来一面锦旗，上面写着“完美服务 尽心尽责”。原来是5月中旬，钱先生到山门派出所户籍窗口办理二代身份证时，民警发现因其长期未办理二代身份证，加之联系不上本人，导致户口被冻结。了解此情况后，民警立刻驱车三小时赶往浙江丽水，到钱先生的长期居住地开展调查取证工作。通过走访调查，在材料齐全、程序合法的前提下，及时为钱先生解决了户口难题。
除此之外，山门派出所还推出“移动窗口”，将户籍窗口延伸到群众的家中，“零距离”贴心服务，主动上门为行动不便的耄耋老人办证，切实让群众感受到公安温暖，用情用力获得群众的安心和放心。
一点耐心 一份笑容
为坚持和发展新时代“枫桥经验”，推进基层矛盾纠纷预防化解，山门派出所推动建设“红枫调解工作室”，推出“融、问、调、议”工作法，社区民警在该工作室融通邻里、问清民情、调化心结、议止纷争，听取群众心声，汇聚多方力量，努力化解矛盾，让群众有“找个说法、只跑一地、就地解决”的地方。
“警察同志，我种的菜被他家的牛吃了！”“是牛自己吃的，又不是我叫它去吃。”林某和陈某因为牛吃庄稼的事情争论不下，考虑到具体情况，民警邀请双方在红枫调解工作室里坐下来心平气和地商议此事。民警一方面要求林某要实事求是，依照法律规定提出合理的赔偿，另一方面要求陈某作为动物饲养人，要承担侵权责任，积极进行赔偿，同时耐心劝导双方不要因为一点小事情伤害了邻里之间的关系。最终，在预估损失后双方协商一致，握手言和，脸上都露出了满意的笑容。
一些理解 一份收获
每年的10月份，正值秋收时节，不少村民因为晾晒粮食的问题而发愁：自家门前地窄无法容纳得下大量稻谷。但抢抓农时晾晒稻谷是种粮农户的“心头大事”，部分农户将稻谷晒到公共车道上，这样一来既影响了道路的通行秩序，还存在极大的安全隐患。
得知此事后，山门派出所主动开辟“晒粮场”，帮助农民晒粮、收粮，解决群众“晒粮难”的问题 ，工作不忙的时候，民警还会上前搭把手，群众为此纷纷点赞。这既是对群众生活的理解，也是警民之间的双向奔赴，山门派出所用实际行动诠释了为民情怀，共绘出一副平安和谐的丰收画卷。
“派出所的事，说到底是千家万户的事，村民们收获了粮食和平安，我们也收获了民意和民心。”山门派出所所长陈德兵说道。（毛聚、吴子漩）
