10月24日，黑龙江省哈尔滨市公安局香坊分局黎明派出所民警正在执行日常巡逻任务，突然，一位老人摔倒在地的场景引起了他们的警觉。老人躺在地上痛苦挣扎，显然已无力自行站起。
民警迅速上前查看，只见老人虽意识清醒，但手掌擦破，伤口明显，鲜血渗出，老人的脸上满是痛苦之色。民警赶忙轻声安抚老人，然后小心翼翼地扶起老人，询问其身体状况和家属联系方式。可老人年事已高，思维有些混乱，无法准确说出家属信息。
民警并未放弃，经多方查询，终于联系上家属。在等待家属的时间里，民警细心地为老人处理伤口，轻轻擦拭血迹，找来干净纱布为老人包扎，每一个动作都轻柔无比，尽可能减轻老人的痛苦。
不久，老人家属匆忙赶到。看到老人被民警照顾得很好，家属激动万分。老人的儿子眼中含泪说道：“太感谢你们了！老人这一跤摔得太吓人，要是没你们，真不敢想会怎样。”他还表示以后会更精心地照顾老人，防止类似意外再次发生。
