10月23日，黑龙江省哈尔滨市公安局香坊分局铁东派出所的巡逻民警，正在辖区内有条不紊地开展日常巡逻工作。当他们巡逻至公滨路时，一位老人在路边徘徊的身影映入眼帘，老人神色迷茫，显然是遇到了难题。
民警们当即快步上前询问，然而老人言语含混不清，家庭住址和家人联系方式都无法准确表述。但民警们没有丝毫急躁，他们用温和的语气、耐心的态度与老人沟通，不放过老人话语中的任何一丝线索，如同在迷雾中寻找灯塔。
经过一番艰辛努力，民警们抽丝剥茧，终于从老人模糊的话语中梳理出关键信息，成功联系上了老人的家属。随后，两位民警搀扶着老人，小心翼翼地将他送回了家。老人家属看到老人平安归来，眼眶湿润，激动地紧紧握住民警的手，口中不停地说着感谢的话语。那诚挚的感谢声，在空气中回荡，是对民警热心帮助的由衷赞誉，也是对民警工作的一种肯定。
