2024年10月23日上午，黑龙江省肇东市外滩首府小区业主王女士将一面写有“真心为民办事 倾心为民解忧”的锦旗送到肇东市公安局交通警察大队，感谢大队民警想群众之所想，真心帮助群众解决问题。
2024年10月19日16时许，王女士驾驶五菱牌小型轿车在肇东市外滩首府小区门前，与李某驾驶的白色本田轿车相撞，造成两车受损的交通事故。发生事故后李某同意赔偿王女士车损，之后二人发生争执，和解失败。李某因车内有病人着急去医院，遂驾车驶离，王女士报警。交警大队民警接到警情后迅速出警，第一时间联系李某，经过民警耐心讲解，晓之以理动之以情，静下心来的李某明白不该着急生气驶离，认识到了自己的错误。于是主动联系王女士并且对其赔礼道歉，王女士接受道歉，二人达成和解，并对交警大队工作人员的认真负责精神和热心工作态度表示感谢。
肇东市公安局交通警察大队一直以创建群众满意大队为目标，大力践行“三爱精神”，积极提高服务意识，确保为民办实事，达到群众满意的最终目的。体现了公安机关工作人员的为民情怀，展现了浓浓的警民鱼水情，不断提升群众的幸福感、安全感和满意度，受到了社会各界称赞。
