近日，黑龙江省伊春市金林区人民法院西林法庭诉讼服务大厅接到了一位卧床老人的来电，这位老人想办理“低保户”，而办理“低保户”需要向金林区民政局提供离异证明，老人虽于1997年在原西林区人民法院调解离婚，但经过多年，手中的调解书早已找不到了，于是向法院寻求帮助，询问是否可以调取自己的民事档案。
法官于海了解到相关情况后立即联系档案员帮助调取档案，考虑到老人出行不便，在核实身份后，于海为其出具了加印西林法庭档案章的民事调解书复印件并亲自将复印件送到老人手中。老人紧紧握着法官的手，对法官的做法表示感谢，并给予了高度赞扬。
下一步，金林区法院将持续贯彻落实“一要二统三抓实”工作思路，想群众所想，急群众所急，以实际行动为人民群众送去司法温暖和关怀。
