今年以来，四平市司法局认真贯彻落实“高效办成一件事”改革精神，紧紧围绕群众的实际需求，完善政务服务模式，推行“压缩时限”“上门服务”“帮办代办”等多元化便民服务措施，打造政务服务新体验，确保政务服务更便捷、更高效、更贴心。
压缩时限，优化政务服务流程。对69项政务服务事项进行再梳理，优化行政审批事项流程。根据政务服务工作实际，对16项政务服务事项办理时限进行压缩，将其中的13项办理时限压缩为1个工作日，承诺件变为即办件，压缩时限比率达到34.64%，极大提高了群众办理审批事项的时效。
上门服务，提升政务服务效能。某律师事务所注册地在梨树县，地理位置距市政务服务大厅较远，平时律师事务所业务较多，办理行政审批业务十分不便利。针对该律师事务所联系办理办公场所变更的审批业务，市司法局采取上门服务的方式，现场帮助律师事务所办理了审批业务，得到了律师事务所的好评。事后，该律师事务所还为四平市司法局送来一面锦旗表示感谢。
帮办代办，服务为民暖心贴心。为切实服务群众，提升服务效能，市司法局建立帮办代工作机制，通过与政务服务事项申请人签订“帮代办”协议，全程帮助申请人办理审批事项，从申请人递交申请材料开始，到审批结束，拿到相应的证件、手续，均由行政审批办工作人员代为申报，真正做到“最多跑一次”。截止到目前，市司法局已完成帮代办服务18件。
深化改革永无止境，为民服务永远在路上。四平市司法局将持续以“服务对象满意”为出发点，紧紧围绕群众的实际需求，聚焦服务对象办事难题，改进政务服务的工作方法和措施，扎实推进“高效办成一件事”改革，持续提升服务效能，不断增强人民群众的办事满意度和获得感。（ 赵昊男）
