10月16日，四川省甘孜州新龙县公安局色威派出所接到在县城经商的雅安籍张女士报警求助称：自己的手机在取快递途中不慎遗失，经多方打听，疑似被色威镇村民捡拾，因手机储存了大量珍贵照片和重要资料，请求公安机关帮忙寻找。
群众利益无小事。面对焦急万分的张女士，派出所民警辅警一面耐心安抚其急躁情绪，一边帮助张女士回忆手机丢失的过程，同时根据提供的相关线索，第一时间确定了拾得手机的具体人员，并迅速驱车前往该群众家说明事由，讲透法理后，群众当即主动将手机交还。
拿着失而复得的手机，张女士倍感惊喜连连向派出所民警辅警致谢，激动的她说：“没想到警察同志这么上心，这么快就把手机找到，太感谢你们了”。为表达心意，她还专门订制了一面锦旗由衷点赞色威派出所“寻物解困感激不尽，人民警察心系百姓”。
“字”短“情”长表民意，事无巨细显担当。锦旗上的每一个字，都是群众的信任和认可，更是沉甸甸的鼓励和期望。
一直以来，新龙公安始终把“我为群众办实事”贯穿公安工作全过程，不断创新服务手段和方式，提高服务质量和效率，以真情服务温暖民心，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，既在实际行动中，不断增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感；又在为民情怀中，赢得了广大群众的普遍赞誉。（任文波）
