“你们的为民服务真的太周到了，真的是太感谢你们了，为我解决了一个老大难的问题，也让我感受到了真正的温暖。”刘某家在电话中激动的对着民警说道。
原来，为进一步发展新时代“枫桥经验”，深入推进“公安政务服务优化年”主题实践活动走深走实，10月18日上午，黑龙江省大兴安岭地区行署（森林）公安局十八站分局跃进派出所收到远在异地群众刘某家委托其亲属将一面印有“人民警察为人民，尽心尽职暖人心”字样的锦旗送到跃进派出所，以此表达对跃进派出所民警为民服务、心系群众的工作态度的感谢与认可。
事情的起因要追溯到2024年9月中旬时期，因刘某家在异地需要办理困扰其多年的户籍业务。但因现在刘某家工作繁忙无法赶回十八站来办理，抱着试试看的心态将电话打到跃进派出所说明情况。
民警了解情况后，将刘某家的情况上报派出所领导，秉持方便群众、为群众排忧解难的工作原则，跃进派出所通过与上级部门沟通协调，最终启用线上办理简易程序，为刘某家解决了困扰其多年户籍业务，获得群众的高度认可。
“每一面锦旗都是对我们工作的认可和赞扬。我们将秉承‘群众利益无小事’的工作理念，践行‘人民公安为人民’的初心使命，持续坚实履职，守护在人民群众最需要的地方。”跃进派出所负责人姜海东介绍说。
一面锦旗，凝聚着一份感恩；一面锦旗，承载着一份信任。锦旗不仅仅是荣誉，也是时刻提醒驿站公安始终牢记服务群众的宗旨。下步工作中，十八站分局跃进派出所将继续发扬新时代枫桥精神，用实际行动为群众办实事、做好事，全心全意为人民群众排忧解难。
