10月17日上午9点左右，长河派出所民警高洁带队驾警车巡逻时，突然听到一声巨响。他们循声查看，发现一辆面包车与一辆电瓶车发生了碰撞，电瓶车被卡在面包车的车头下，而面包车的车头已经严重变形。电瓶车驾驶员，一名外卖小哥，因撞击被抛至3米之外，躺在地上无法动弹，发出痛苦的呻吟声。见状，面包车司机尝试上前扶起外卖小哥，但被高洁及时制止：“千万不要动他。”随后，辅警洪敏迅速将现场状况报告给了派出所综合指挥室，并请求交警和120紧急支援。
高洁靠近外卖小哥检查伤情，安慰他说不要害怕，保持冷静，避免不必要的移动，等待120的到来。同时询问外卖小哥是否有家人可以联系，以便通知其家属。得知外卖小哥的手机在事故中丢失后，高洁在现场仔细搜寻，最终在路边找到了屏幕破裂但仍能使用的手机。尽管如此，由于外卖小哥的哥哥因上夜班还在休息，暂时无法联系上。高洁表示会持续帮忙联系家属，让他不要着急。面包车车主一脸的歉意和后怕，告诉民警：“希望人没事，我们也没碰到过这事，幸好有你们在，不然我们都不知道怎么办了。”
为了确保现场的安全，辅警洪敏设置了三脚架和路障，划分出一个安全区域，因正值上班高峰期，洪敏临时兼职交警指挥过往车辆有序通行。不久后，交警和120急救人员抵达现场，将受伤的小哥送往医院救治。完成交接工作后，高洁与她的同事们继续他们的巡逻任务。（王怡蔷）
