10月10日起，黑龙江省鸡西两级法院“诉讼服务满意度评价”二维码正式上线，人民群众在诉讼服务大厅接受服务后可扫码评价，并对诉讼服务工作提出意见和建议，旨在提升人民群众诉讼服务体验和获得感，将人民群众满意度作为检验一站式多元解纷和诉讼服务体系建设的重要指标。
在诉讼服务中心，每个服务窗口前都放置着一个“二维码”标识牌，当案件办理完结后，人民群众可通过手机扫描“人民法院诉讼服务满意度评价二维码”，对法院诉讼服务工作进行线上评价。评价内容包括诉讼服务总体评价、业务水平、服务态度、办事效率等，在作出评价的同时还可以留下意见和建议、服务需求和联系方式，鸡西法院即可实现“码上”倾听民声，及时回应民意。
鸡西法院面向全社会开展诉讼服务满意度评价，更加精准地回应群众司法需求，在为群众办实事、解民忧、纾民困上形成工作闭环，让满意度评价成为法院与群众之间良性互动的桥梁，让人民群众成为一站式诉讼服务工作的实践参与者、直接受益者和成效评判者。
