群众事，无小事；小窗口，有大爱。近日来，黑龙江省大庆市公安局东光分局户籍大厅民辅警用一件件亲民爱民小事，书写着便民、为民情怀，温暖着群众的心。
10月10日上午，一位王女士来到综合服务大厅求助：其母亲现急需办理居住证将医保转移至大庆办理住院治疗手续。在得知这一特殊情况后，窗口民警主动帮助其办理居住证业务。王女士母亲接近90岁高龄，这给指纹采集工作带来了相当大的难度，工作人员不急不躁、亲手辅助，热情耐心地逐个手指帮助老人采集全手指纹。历经了半个多小时，在窗口民警的努力下，终于将老人的居住证业务成功受理上传。王女士及其母亲在离开前对综合服务大厅的暖心优质服务连连称赞！
下一步，大庆市公安局东光分局户籍窗口将始终怀揣为民服务的温度，坚持为民负责的信念，真正做到“小窗口服务大民生、小细节推动大满意”，切实提升辖区群众幸福感与满意度。
