温州轨道交通S1线是浙江温州轨道交通首条正式开通的市域铁路，在S1线的动车南站，坚守着16名“特殊”且“平凡”的人民警察，在入警前他们全部来自于部队转业干部，合力建起了一座全省乃至全国罕见的地铁轨道“退役军人服务站”，用辛勤汗水和无私奉献守护着轨道安全。
想尽千方百计 建起“退役军人服务站”
S1线动车南站四位驻站民警是“退役军人服务站”的发起人，来自于温州市军分区转业的民警徐宇，中央军委总后勤部转业的民警金斌斌，上海市武警总队转业的民警张志，安徽省武警总队转业的民警佘大勇，他们的平均工龄超过了30年，最长工龄接近40年。
据徐宇介绍，2020年初，瓯海区退役军人事务局计划在全区范围内联合一些单位设立退役军人服务站，而彼时温州市公安局城市公共交通分局龙霞站派出所有半数民警和四分之一的辅警在入警前是退役军人。借这样一个契机，工作中善于思考的徐宇在脑海里浮现出一个在S1线动车南站建立公安特色的“退役军人服务站”的设想。
但理想与现实终有距离，作为建站工作的总工程师，他为建设“退役军人服务站”是四处奔波忙碌、主动沟通对接，先后多次与市区两级公安部门、人武部、退役军人事务局沟通，跑政策、落实审批，建立健全了一整套警军民合作工作机制，为“退役军人服务站”启动有“橄榄绿”元素的装修。想尽千方百计，终于在数月后，也就在2020年6月30日，S1线动车南站“退役军人服务站”正式挂牌运营。
据龙霞站派出所副所长诸建丰介绍，“退役军人服务站”与潘桥街道的退伍军人（民兵）应急分队共建“平安义警”队伍，民警参加民兵训练，退伍军人（民兵）在客流高峰时段参加轨道执勤，至今累计执勤1000余人次。此外，“退役军人服务站”至今已为30余名退役（现役）军人提供心理疏导、就业指导、困难扶助等服务，树立尊崇爱护军人的良好风尚。
说尽千言万语 化解一起矛盾纠纷
在日复一日、年复一年的驻站执勤中，“退役军人服务站”的民辅警们碰到最多的是安检口发生的乘客与安检员之间的纠纷。2024年8月的一天，一名乘客赵某（化名）暑期外出游玩回温，进S1线动车南站安检时，其背包卡在安检机里出不来，停机后，背包受损，赵某与安检员发生纠纷。安检员承认操作有不当之处，表示愿意适当赔偿，但赵某坚称自己的背包价值不菲，必须照原价赔偿，双方分歧较大。
此时，“退役军人服务站”当班的驻站民警金斌斌，一方面召集双方调解，反复讲明民事法律关系，对双方好言相劝，另一方面，利用自己曾在部队从事过军服质量检验的工作经历，对赵某的背包作了鉴别，实事求是还原了背包的真实价值，促使双方达成一致，成功化解了这起纠纷。
这样的事例还有很多，“退役军人服务站”的“军转警”们很多人都是身怀绝技，有的是“飞毛腿”，跑得特别快，有的是“大力士”，力量特别大，有的是“智多星”，点子特别多......他们都将在部队中训练出的本领运用到日常创车站平安、为人民服务的点点滴滴之中，他们的事迹或许不惊天动地，但他们用辛勤付出大力弘扬了警军民水乳交融、生死与共铸平安的精神。
服务千家万户 用心传承鱼水情
走进“退役军人服务站”的警务室，可以看到办公桌上理得清清爽爽，书柜中有整整齐齐的工作笔记本和思想政治书籍，很有一番军人风范。转过身，还有一面满满当当的照片墙，墙上挂着警军共同执勤守卫温州南站的暖心画面。看着照片中“龙侠义警”们为乘客们抬行李箱、帮助乘客购票、为群众指路，佘大勇很是感慨，时光过得飞快，“退役军人服务站”成立已满四年，我们始终不忘初心，齐心共筑惠民爱军的平安线、幸福线。
“退役军人服务站”接待过一些在退役在家赋闲的访客。据民警张志介绍，我们会把自身的经历和心路历程告诉他们，和他们唠唠家常，邀请他们参与我们‘龙侠义警’的巡逻执勤任务，让他们在工作中获得充实感和成就感。”民警徐宇补充道，“一些退役军人在参与过服务站的活动后，通过辅警招考成为了我们中的一员，圆了从警梦。”
此外，“退役军人服务站”面向退役军人设置了休息区，向退役军人们提供了“百宝箱”服务，以及心理疏导、法律援助、提供社会招聘信息等，做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。“退役军人服务站”自成立四年多来，共举办接待日、警务室开放日、退役军人志愿者服务等活动50多场，服务退役军人200余人次、乘客1000余人次，现场化解矛盾20余件，收获感谢信（锦旗）10余封（面）。（吴尘 林翔）
