今年以来，黑龙江省大兴安岭地区行署（森林)公安局十八站分局跃进派出所牢固树立“派出所主防”工作理念，以新时代“枫桥经验”为引领，以“辖区稳定、群众满意”为目标，紧盯源头性、根本性、基础性问题，聚焦“排查、调处、宣传”三个环节，深化矛盾纠纷排查化解，不断提升基层治理能力，全力实现辖区治安可防可控，切实保障人民群众人身财产安全。
聚焦“排查”环节，紧抓源头预防不放松
十八站分局跃进派出所常态化落实日常走访摸排工作机制，对各类矛盾纠纷进行地毯式、滚动式排查，确保对苗头性、隐患性事件做到早发现、早报告、早化解。今年以来，入户走访居民2000余户，及时掌握社情民意，最大限度将矛盾纠纷化解在源头。
期间，跃进派出所充分发挥社区、网格员、楼长等群防群治力量人熟地熟、接触面广、信息灵敏的优势，鼓励发动主动上报矛盾纠纷，确保早发现、早介入、早化解。今年以来，收集有效线索10余条，已全部化解在萌芽阶段。
同时，跃进派出所坚持“警情主导警务”理念，对矛盾纠纷警情、重复警情线索以及群众反映的矛盾纠纷事件进行分类汇总、研究筛选不稳定因素和苗头性问题，逐人逐事制定化解方案，明确责任人员及化解期限，实现“清仓见底”“动态清零”。并加强对肇事肇祸精神病人和重点人员的排查和稳控，严格落实“人防、物防、技防”措施，全力消除各类不安全因素。
聚焦“调处”环节，紧抓调解实效不放松
十八站分局跃进派出所对于接处警中的矛盾纠纷事件，民警第一时间详细了解矛盾起因、事情经过和双方诉求，以事实为依据、以法律为准绳，公平公正地从中调解，争取现场化解矛盾纠纷，避免矛盾进一步升级。
今年3月份，跃进派出所接到三区居民高某山和妻子高某琴来所报警称：有人往他家门口扔垃圾，寻求民警帮助。为避免矛盾升级，跃进派出所充分利用“四所一庭一中心”工作机制，联合古驿社区、古驿司法所、综治中心等多方力量组成的矛盾纠纷调解会议，共同协调双方当事人之间存在的矛盾。在调解会上，从邻里和谐、互帮互助等方面入手，动之以情、晓之以理，化身“和事佬”，找准双方矛盾的焦点，以理说事，耐心细致地劝导。最终，经过多方调解，高某山答应陈某娟提出的条件，双方自愿达成调解协议。
期间，跃进派出所与古驿社区建立矛调中心协作机制，对于非公安机关管辖的或涉及多个部门、疑难复杂的矛盾纠纷，及时推送矛调中心，形成高效协同的工作格局，及时、高效、妥善地化解各类矛盾纠纷，维护社会稳定，促进社会和谐。
同时，跃进派出所特别将因日常琐事报警两次以上的邻里住户列为跃进派出所“矛盾化解重点人员”。并坚持打好“回访牌”，深化服务系数，以“谁负责、谁调处、谁回访”的原则，定期落实“一案一回访”，努力做到事了人和，有效防止类似矛盾纠纷留下“后遗症”，坚决把矛盾化解在起始阶段、消除在萌芽状态。
聚焦“宣传”环节，紧抓以教促防不放松
十八站分局跃进派出所以开展大走访为契机，组织民警辅警进社区、进学校，通过向群众发放宣传资料、摆放宣传展板、讲述真实案例以案释法等方式开展普法宣传。民警针对常见的家庭、情感、劳资等矛盾纠纷类型，引导群众理性处置，通过法律手段维护权益。秋季开学，民警到辖区学校扎实开展法治宣传，结合现场演示和真实案例，深入浅出地为广大师生讲解相关法律知识，帮助师生树立正确法治观念，切实增强安全意识。今年以来，累计开展普法宣传活动4次，发放宣传资料800余份，悬挂横幅20余条，摆放宣传展板50余块，着力提升群众法治意识，从源头上遏制矛盾纠纷的激化。
期间，跃进派出所坚持把法制宣传教育与调解纠纷、处置案件等日常工作结合起来，把每一次警情处置、案件调解都当作普法过程，尤其是针对案件多发类型，对殴打他人、损坏财物、寻衅滋事等违法行为进行讲解，向群众普及法律知识。
同时，跃进派出所坚持对重点人员进行定期谈心谈话、经常性上门走访，动态掌握思想状况，及时解开群众心结，做好法律解释和政策引导，教育其通过合法渠道反映自身的利益诉求。
“为民”理念，是方向；“人民”二字，重千钧。下步工作中，十八站分局跃进派出所将继续围绕“处置要早、调解优先、调防结合、定纷止争”的工作思路，细化工作措施，因情施策，避免矛盾纠纷持续发酵、转化升级，快速有效消除漏洞盲区，切实做到小事不出社区、矛盾不上交，有力维护辖区社会大局平安稳定。
