青山绿水、奇峰峻谷。在这里，可以游历于沐抚大峡谷，尽览世界罕见的复合型喀斯特地貌；可以渡船在八百里清江，山水倒映，别有一番情趣；累了，还可以在深陷峡谷地缝间的鹿苑坪奇景间享受清凉的山风……这里，就是位于神秘北纬30°的恩施市。
人在画中游，近年来，湖北省恩施市不断打造“国家全域旅游示范区”；警在景中守，为助力擦亮这张“烫金名片”，恩施市公安局主动将警务融入文旅文创，践行队伍就是风景、执勤就是服务、执法就是守护理念，“量身定制”山区版旅游警务，着力用公安服务指数换取群众满意指数，让游客尽享“诗和远方”。
“量身定制”让出行更顺心
“一路上有交警指挥交通，景区里也有民警引导，虽然路况不熟却非常顺心。”6月8日，在大峡谷国家5A级旅游景区停车场内，自驾游玩的武汉游客李女士感叹道。
在通往大峡谷的屯渝旅游公路上，慕名而来的八方旅游车辆络绎不绝。这是一条蜿蜒于奇峰秀水间的盘山公路，沿途路况多弯、坡陡。
交警大队民警在通往大峡谷景区的屯渝线上执勤
6月以来，恩施市启动为期三个月的夏季维护旅游道路交通安全专项行动启动，交警大队、交通运输综合执法大队、文旅市场综合执法大队组成检查组，开展联合执法，各负其责、综合治理，达到护航平安出游效果的最大化。
“针对即将到来的旅游旺季，三部门建立重点旅游线路联勤联动机制，实施‘警路旅联巡’措施，全力压降涉旅交通违法行为和涉旅交通事故。”交警大队大队长黄念敏介绍。
不仅在大峡谷、梭布垭、大清江等重点景区沿线，在白果乡的“塘里塘外”、盛家坝的二官寨、芭蕉乡的枫香坪、白杨坪镇的麂子渡等网红景点，交警大队会同沿线农村交警中队制定不同的“护路”方案，常态化开展道路隐患排查、交通安全检查、交通知识宣讲，着力将旅游线打造成“平安线”。
为更好缓解游客“停车难”的问题，交警大队还与导航企业深化合作，完善地图导航提示信息，利用景区、网红打卡地显示屏公布停车地点和停车泊位数量，为游客提供精准的导航提示服务。
“通过这一系列的措施，让游客在恩施市出行无忧。”黄念敏说。
“量身定制”让住宿更安心
“得亏派出所同志协调，不然今晚的住宿还没得着落。”“五一”小长假期间，鹿苑坪景区民宿火爆，外地游客张先生一行找了几家民宿，均已房满。接到求助的板桥派出所联系到该镇民宿委员会，经协调，很快解决了张先生的住宿问题。
沐抚派出所民警在大峡谷警区开展安全检查
随着恩施市旅游市场的蓬勃发展，民宿如雨后春笋般出现，据了解，全市现有民宿612家。为让游客住得安心，恩施市公安局以服务、管理为抓手，主动调整工作思路，积极探索管理新方法，不断改进和规范民宿管理，努力实现工作效益与社会效益双提升。
除日常管理、宣传外，板桥、芭蕉等派出所在当地党委政府的支持下，探索建立乡村民宿委员会，通过选树优秀民宿代表带动周边民宿经营者共同创造优质民宿环境，同时民宿委员会与派出所联动，在协助派出所处置走失、寻物警情，以及协调游客住宿等方面日渐发挥积极作用。
在大峡谷风景区管理处，沐抚派出所还深入辖区酒店民宿、山舍农户、田间地头，探索建立“1+51+X”的三级治安联合排查防控网，即1名驻村民警统筹，51名村民小组长协助、发动景区保安、酒店民宿、饭店工作人员等“X”名信息员，将警务触角延伸到景区的每一个角落，确保矛盾纠纷“随查随排”、突发警情“随叫随到”、救助服务“随时随地”，实现了涉旅案事件零发生、涉旅纠纷调处率达100%。
“量身定制”让游玩更舒心
“非常感谢警察同志的救助，不然我这么大年纪，脚又崴了，被困山里还真不知道怎么办。”4月25日，70余岁的安徽籍游客王大爷在梭布垭国家4A级旅游景区犀牛沟游玩时不慎扭伤脚踝。在景区带队巡逻的太阳河派出所教导员熊诗桥正经过此处，第一时间联系景区和乡卫生院，对老人受伤处紧急处理，后期，经老人和家属同意，民警协调景区，将老人的游玩行程更改为不需要剧烈运动的景点。
白杨坪派出所民警在麂子渡景区提醒游客注意游玩安全
在景区游客服务中心设置联合服务点，这已成为恩施市公安局各景区派出所在旅游高峰期、重要节假日的工作常态。恩施市公安局主动对接文旅、市场监督、交通等行业主管部门和景区经营企业，建立常态化治安防范联动机制，实现同步管理、同步履职，确保第一时间解决游客诉求，让游客随时都能感受到“警察就在身边”。
同时，针对各旅游景区情况的不同，辖区派出所还“量身制定”警务模式。在海拔1200米的太阳河乡白果树村，有17个多为武汉、奉节等游客居住的“候鸟”小区，太阳河派出所组织有群众基础的乡村党员干部、乡贤能人、热心村民以及小区住户中的党员，组成义警联调队，为小区住户提供服务。
“恩施市公安局把主动警务理念融入旅游警务中，贴近游客、服务游客，围绕游客旅游中‘吃住行玩’各要素开展警务工作，开创‘景中有警’旅游警务新模式，全力打造服务优、游客满意的全域旅游平安景区。”恩施市公安局相关负责人介绍。（李剑飞）
