一面锦旗，承载着满满的谢意、认可与信赖，是人民群众对公安工作的高度肯定，更是警民情深的生动见证。日前，家住黑龙江省大海林林区的李女士将一面写有 “尽职尽责、温暖人心” 的锦旗送到了黑龙江省林区公安局大海林分局治安管理大队户政大厅，以此表达对户籍民警认真细致工作表示感谢。
10 月 9 日，辖区群众李女士神色焦急地来到大海林分局户政大厅。她表示自己今年正在办理退休事宜，然而在审核时却发现材料存在问题，急需户政大厅协助办理。当天乃是审核退休的最后一天，若不能及时办理，李女士此次便无法申报退休，只能再等四个月之后重新申请。看着李女士焦急地诉说着自己的困境，民警姜雪立即将这一情况上报给上级领导。上级领导迅速给出指导性意见，表示只要材料准备齐全，无论多晚都会加班审批。经过多方齐心协力地核查与审批，终于在下班前为李女士办理成功。新户口本顺利打印出来，李女士的退休业务也得以顺利审核完成。为感谢户籍民警姜雪真心为民、急群众之所急，李女士特意制作了一面锦旗送到大海林分局户政大厅。
大海林分局治安管理大队始终以为民办实事为着力点，秉持 “办户口就是办民生” 的工作理念，从群众的 “急难愁盼” 问题着手，充分发挥主观能动性，积极帮助群众解决在办理户籍业务中遇到的难题，让群众切实拥有了实实在在的获得感。在全力做好窗口服务的同时，大海林分局治安管理大队不断延伸和拓展服务范围，积极回应人民群众对公安工作的新期待，为群众办理户籍业务提供更大的便利。（王宇）
