“办证大厅工作人员，服务周到，态度热情，非常满意！”。
近日，黑龙江省五大连池市公安局治安管理大队出入境窗口收到一封表扬信。
当天，辖区市民付大爷来到大厅办理护照申请业务，付大爷是一名农场退休职工，来到大厅后，民警看付大爷年岁较大，主动全程陪同付大爷办理业务，拍照环节帮助穿戴衣物、填写表格环节提供老花镜、协助指纹录入，最后帮助其完成手机支付。付大爷感慨地说：“现在办啥业务都用电脑手机的，我这去哪都心存顾虑，年纪大了，干点啥事都麻烦，没想到来到这里，你们的服务这么好，像我自己的孩子一样陪伴我办理业务，太热情了！必须给你们表扬！”。随后，手写了一封感谢信交到民警手中。
表扬既是肯定，也是鞭策。五大连池市公安局出入境窗口将以政务服务优化年为依托，以打造“零投诉、零差评、零失误”的微笑服务为目标，持续优化出入境服务，主动为有困难、需帮助的群众解决问题，为辖区群众提供更加优质、高效、便捷的出入境服务。
