湖北省恩施州建始县高坪镇是建始县域副中心乡镇，全镇人口近六万人。近年来，康养和文旅产业快速发展，每年接待游客数百万人次，流动人口多，产业发展迅速，随之各类矛盾纠纷凸显，成为影响群众日常生活、妨碍企业正常经营、损害社会和谐稳定的负面因素。
高坪镇积极发扬新时代“枫桥经验”，大力支持人民调解工作，设立镇、村两级调解委员会19个，配备人民调解员124名。同时以司法所牵头，联合综治中心、法庭、市场监督管理所等部门和商会等民间组织，建设乡情调解室、景区调解室等阵地，推动矛盾纠纷专业、高效、就近、就地化解在群众身边。
调解为民护权益
工人曾某在光伏发电项目施工过程中眼部不慎受伤，后续就赔偿问题与工程承包商和项目企业沟通无果，政府项目协调专班介入协调多次，前后历时一年多仍未能达成协议，曾某家人转而寻求人民调解委员会帮助。
调解员在详细了解事情经过和双方诉求后，一方面向工程承包商和项目企业讲解工伤赔偿相关规定，软化沟通态度；另一方面向曾某及其家人普及法律知识，根据伤情鉴定报告和其他依据为其计算赔偿金额，并驳回不合理诉求部分，维护其正当权益。经过五个小时的面对面调解，双方达成调解协议。
调解人员入户开展调解工作
调解为企保营商
2023年，某农业开发有限公司在高坪镇开发文旅项目过程中，因工程款支付问题与某装修设计公司产生合同纠纷，涉及金额2700余万元，因资金紧张无力支付存在违约风险，为避免产生不良社会影响，请求介入调解。
镇人民调解委员会从维护营商环境出发，积极为企业排忧解难，协助某农业开发有限公司与对方企业沟通，协商调解方案，最终成功让双方达成一致意见，消除纠纷。协议签订后，对方企业代表向调解参与人员表示感谢：案件在进入诉讼程序前能够成功调解，大大节省了时间和资金成本。
在人民调解委员会进行面对面调解
调解为镇促发展
高坪镇青花田园综合体是省级重点项目，一期计划总投资15亿元，集文旅、农旅、工旅、医养、康养等多产业全方位高度融合，开发过程中需迁坟400余座、搬迁50余户、流转土地1000余亩，进而涌现各种各样的矛盾分歧。
高坪镇和人民调解委员会以群众利益为根本，立足于注重历史渊源、注重现实现界、注重公序良俗，运用共同缔造理念和方法，实行群说共议评理、依法依规答疑、贯通情理释法，做到了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。项目所在的青花社区先后荣获“全国文明村”、“全国乡村治理示范村”、“全国民主法治示范村”等荣誉称号。
群众面对矛盾纠纷群说共议评理
高坪镇将人民调解作为行政调解、司法调解、仲裁调解的有力补充，打造成优势互补、有机衔接、协调联动的多元调解工作格局，充分发挥法治公正性，调动群众自治积极性，把各类矛盾纠纷化解在初始阶段、消除在萌芽状态，有力维护了群众利益，减轻了企业诉累，优化了营商环境，为社会发展保驾护航。（郭晓亮 李申旗 黄利利）
